社會角色:每個人在不同的情境時，社會期望個人表現出一定的行為模式。
角色衝突:每個人都扮演許多角色，不同角色間的行為期待不一致，容易顧此失彼，產生角色衝突。
個人社會化因素:
1.家庭: a.影響最深遠。b.影響價值觀，言行舉止。
2.學校: a.個人參與社會的橋梁。b.有計畫，系統的課程設計。
3.同儕團體: a. 同儕形成類似價值觀。b.青少年時期易受影響。
4.傳播媒體: a.民眾快速接收訊息。b.無形中影響人們價值觀，思想與態度。
社會互動方式:
1.合作<ex: 社區居民守望相助>
2.競爭<ex:為提案努力拉票>
3.衝突<ex:因支持的球隊不同，而產生語言或肢體上的衝突>
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